Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns (GT Billard, Girstmair Thomas, Oberlienz 201, 9903 Oberlienz, Österreich, office@gtbillard.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Billardqueues oder speziell angefertigte Billardartikel).
• zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bei geöffneten oder benutzten Billardbällen oder ähnlichem Zubehör).

---

Rückgaberichtlinien

1. Rückgaberecht
Wenn du mit einem Produkt, das du bei uns gekauft hast, nicht zufrieden bist, kannst du es unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Rückgabezeitraum: Du hast die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurückzusenden.
• Bedingungen: Die Ware muss in ungeöffneter und unbenutzter Originalverpackung zurückgegeben werden. Alle Etiketten und Siegel müssen noch an der Ware angebracht sein.

2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an office@gtbillard.com oder telefonisch unter +43 (0)69910593588. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett und geben dir weitere Anweisungen für die Rücksendung.

3. Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis der Ware. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

4. Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde versehentlich falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

5. Ausschlüsse vom Rückgaberecht
Bitte beachte, dass bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind, wenn:

• Sie personalisiert oder speziell für dich angefertigt wurden (z. B. individuell gravierte Billardqueues).
• Sie aus hygienischen Gründen versiegelt und nach Öffnung der Verpackung nicht mehr für die Rückgabe geeignet sind (z. B. Billardbälle, die verwendet oder aus der Originalverpackung entfernt wurden).

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden das Produkt entweder reparieren oder ersetzen, und du musst keine Rücksendekosten tragen.